Pekanbaru (BIC)-Kabar gembira bagi warga Pekanbaru dan sekitarnya. Kini, mengurus paspor tak perlu lagi repot ke kantor imigrasi. Cukup sambil berbelanja atau bersantai di pusat perbelanjaan, layanan paspor sudah bisa didapatkan.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru resmi menjalin kerja sama dengan Mal Ciputra Seraya Pekanbaru dalam pembentukan Unit Layanan Paspor (ULP), Rabu (24/9/2025).
Penandatanganan perjanjian kerja sama ini dihadiri Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi (Ditjenim) Riau, jajaran manajemen Mal Ciputra Seraya, serta Ombudsman RI Perwakilan Riau.
Kepala Kantor Imigrasi Pekanbaru, Ryang Yang Satiawan, menyebut kehadiran ULP ini sebagai wujud nyata komitmen menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, mudah diakses, dan humanis.
Dengan adanya ULP di Mal Ciputra Seraya, masyarakat dapat mengurus paspor sambil beraktivitas di pusat perbelanjaan. Lebih praktis, efisien, dan menyenangkan," katanya.
Hal senada disampaikan Kepala Kanwil Ditjenim Riau, Agung Prianto, yang memberikan apresiasi atas terobosan tersebut.
"ULP ini membuktikan Imigrasi terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan modern, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," ujarnya.
Dengan layanan ini, warga Pekanbaru dipastikan lebih mudah mengurus paspor tanpa harus antre lama di kantor imigrasi. Selain mempermudah masyarakat, kehadiran ULP juga mempertegas upaya pemerintah menghadirkan inovasi pelayanan publik yang nyaman dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.***