Bengkalis (BIC)-Pemerintah Kabupaten Bengkalis mulai menerapkan sistem tiket elektronik (E-Ticketing) pada kapal Roll on Roll off (Ro-Ro) rute Air Putih–Sungai Selari. Kebijakan ditandai penandatanganan Nota Kesepahaman Pemkab Bengkalis dan PT Gerbang Berkah Solusi Indonesia (GBSI) di Wisma Sri Mahkota Bengkalis, Selasa (5/5/2026).
Bupati Bengkalis Kasmarni menegaskan, penerapan E-Ticketing merupakan komitmen nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel. Sistem ini dirancang untuk menjawab berbagai persoalan klasik di pelabuhan, terutama antrean panjang kendaraan yang kerap terjadi saat musim liburan.
"Ini langkah konkret transformasi digital dalam pelayanan publik, khususnya pengelolaan tiket di Pelabuhan Ro-Ro Bengkalis," ujar Kasmarni.
Menurutnya, digitalisasi tiket tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan, tetapi juga memperkuat pengawasan serta menutup celah terjadinya penyimpangan prosedur di lapangan. Selain itu, masyarakat akan merasakan kenyamanan lebih dalam mengakses layanan penyeberangan.
Penerapan sistem ini diyakini mampu menata arus kendaraan secara lebih tertib, cepat, dan terukur. Dampaknya tidak hanya pada kelancaran transportasi, tetapi juga pada peningkatan kualitas tata kelola birokrasi di sektor pelayanan publik.
"Pelayanan harus profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," tegasnya.
Kasmarni juga menekankan pembangunan daerah terus diarahkan secara seimbang, tidak hanya pada infrastruktur fisik, tetapi juga pada pemanfaatan teknologi untuk mendukung pertumbuhan ekonomi.
"Modernisasi layanan berbasis teknologi menjadi bagian penting untuk mewujudkan Bengkalis yang maju, bermarwah, dan sejahtera," tambahnya.
Penerapan E-Ticketing ini diharapkan menjadi solusi jangka panjang dalam meningkatkan kualitas layanan penyeberangan sekaligus memperkuat daya saing daerah di tengah tuntutan digitalisasi pelayanan publik.***(si)